Корпоративное обучение сотрудников в компании: как провести эффективно
Содержание статьи:
1. Что представляет собой корпоративное обучение?
2. Виды корпоративного обучения
3. Преимущества и недостатки корпоративного обучения
4. Как же правильно провести корпоративное обучение в компании?
(источник: https://zen.yandex.ru)
- Понятие «корпоративное обучение» возникло в 60-е года прошлого века. Сейчас его часто заменяют термином «обучение и развитие», известное как T&D, Training and Development
Обучение представляет собой усовершенствование знаний и навыков сотрудников с учётом задач, которые компания решает сейчас или планирует решать в будущем, благодаря такому обучению эффективность работы всей компании увеличивается
Энтузиазм и мотивация у новичка сохраняется первые три месяца после начала работы. Он владеет базовыми навыками, добивается определенных результатов, но, сталкиваясь с новыми и неизвестными задачами, может произойти спад его продуктивности или человек вообще уволится
По статистике, новички, которые не повышают свою квалификацию, а просто работают, снижают свои результаты на 20% за 1- 1,5 года. А если знаний и умений для работы в принципе не хватает, то уже в течении первого года у 80-ти процентов работающих начинаются боязнь выполнения любых задач, неуверенность в себе и замкнутость
2. Виды корпоративного обучения
Пассивное:
- Лекции
- Семинары
- Видеоуроки (подкасты) (можете купить готовые решения по обучению за очень скромные деньги) или смотрите на канале бесплатно
- Вебинар
Активное:
- Стажировки
- Тренинги
У любого вида обучения есть как и плюсы, так и свои минусы. В зависимости от целей обучения, важно выбрать подходящую форму. Рассмотрим подробнее каждый из них:
1) Стажировка
В начале своей трудовой деятельности каждый новый сотрудник проходит обучение. Руководит, наставляет его куратор, задача которого состоит в том, чтобы за наиболее короткое время научить стажера выполнять грамотно и в срок поставленные задачи. А также, если возникают трудности при изучении нового материала, поддерживать и помогать
Стажировка может длиться от нескольких дней до нескольких месяцев. Это то время, когда новичок знакомится с перечнем своих обязанностей, начинает выполнять их под контролем куратора. Важно, чтобы проводил стажировку опытный человек, который сможет ответить на все вопросы, которые возникают у стажера.
Минусы: Куратору приходится отвлекаться от выполнения своей работы
2) Тренинг
Суть тренинга заключается в передаче информации группе людей, развитии их навыков и поведения в социуме.
Плюсы: Получение и выполнение задач на практике, быстрая окупаемость в процессе работы
Минусы: Тренинги обычно обходятся дороже, чем лекции и семинары
3) Лекции
Плюсы: очень легко организовать, большое количество слушающих, возможность проведения онлайн (вебинар)
Минусы: не самый эффективный способ обучения
4) Семинар
Представляет собой форму диалога, где спикер должен управлять ходом беседы, убрать настороженность в коллективе в начале и помогать людям не бояться размышлять.
Плюсы: небольшие группы, вовлеченность участников становится больше
Минусы: для обучения большего количества людей нужно провести больше семинаров
5) Видеоуроки
Минусы: невозможность обратной связи
ПРЕИМУЩЕСТВА КОРПОРАТИВНОГО ОБУЧЕНИЯ
Одним из самых главных плюсов корпоративного обучения является одновременное обучение всей команды, а не отдельных людей. А также:
• Повышение квалификации у работников
• Улучшение взаимоотношений между сотрудниками
• Быстрая адаптация новичков
• Проявление более перспективных сотрудников, их развитие и удержание
• Выигрышное положение на фоне других компаний при найме новых сотрудников
НЕДОСТАТКИ КОРПОРАТИВНОГО ОБУЧЕНИЯ
• Сложность осуществления (денежные ресурсы, место проведения, если онлайн, то создание платформы или запись видеоуроков)
• Повышенная усталость кураторов
• Малая заинтересованность у сотрудников обучения ради обучения (нужен стимул, как, например, карьерный рост, повышение уровня доходов)
• Недостаток времени на практическое применение изученного
РЕКОМЕНДАЦИИ КАК ПРОВЕСТИ
КОРПОРАТИВНОЕ ОБУЧЕНИЕ В КОМПАНИИ
1 шаг. Цели и желаемые результаты
Проведите опрос среди сотрудников по поводу существующих проблем. Исследуйте самые насущные вопросы и желаемые темы для изучения.
Опираясь на результаты, составьте перечень тем, которые будут затронуты во время учебы, поставьте цель будущего обучения.
Вопросы: Для чего будет создано обучение? Как сейчас обстоят дела в компании? Что следовало бы улучшить? К чему должно привести обучение?
2 шаг. Длительность, количество человек
По итогу целей, установите время, за которое их можно достичь. Из расчета количества обучаемых, проанализируйте, как будет лучше провести это обучение.
Вопросы: Нужно ли делить всех обучающихся на группы? Сколько человек будет содержать одна группа? Сколько кураторов понадобится для наставления всех групп?
3 шаг. Метод обучения, программа
Определите, какой вид обучения наиболее подходящий для вашей компании. Постарайтесь разнообразить весь процесс учебы, чтобы сотрудники не уставали от получения информации. Это можно сделать при помощи разных форм работы, например, ввести проверку знаний. Провести ее можно в форме теста, где будут вознаграждения за высокий результат и др.
Подготовьте раздаточный материал (чек-листы, брошюры, распечатанные тесты и др.)
Необходимо применить современные технологии обучения (игровые, коммуникационные, тестовые, личностно-ориентированные)
Вопросы: Проведение online или offline? Как сделать обучение интереснее?
4 шаг. Детали
Расписание занятий, место проведения, количество и время перерывов, совместный обед (если обучение длится большую часть дня).
После окончания учебы не забудьте про обратную связь от сотрудников: что им понравилось, чего не хватило, пошла ли учеба на пользу.
Очень важно, чтобы полученные знания и умения сразу же применялись на практике!
Смотрите еще больше фото и видео-отчетов о прошедшем обучении в бизнес-школе ACTIVE SALES (жмите на ссылку!)
Не упускайте возможность развиваться и цените своё время! Обращайтесь за услугами по развитию Вашего бизнеса в бизнес-школу ACTIVE SALES
Узнайте подробнее о корпоративном обучении сотрудников:
