Не секрет, что на сегодняшний день рынок по продаже окон ПВХ очень насыщен и конкуренция только растет. Многие фирмы безуспешно пытаются выжить среди обилия предложений и через время не выдерживают и сходят с дистанции.
Ну а кто-то все-таки идет до конца и твердо становится на ноги, расширяя производство и вместе с этим офисы по продажам.
Так в чем же секрет оконных продаж?
Есть ли волшебная методика, позволяющая бизнесу по продажам окон процветать и давать ожидаемый доход?
Сразу ответим: в продажах окон чудес не бывает!
А некоторые советы для продавцов окон, которые смогут вам помочь на практике, вы найдете в этой статье.
Начнем мы, конечно же, с темы телефонных продаж окон и работы с клиентскими звонками.
В оконном бизнесе не существует четких определений, как делать нельзя, а как можно.
Главная задача, стоящая перед менеджером по продаже окон, это оставить у клиента впечатление уникальности вашего предложения на рынке по продажам окон.
Итак, основные 4 совета продавцу окон по телефону
1. Начните с грамотного приветствия и знакомства с клиентом сразу по телефону:
— При входящем звонке Вы должны быть позитивны и улыбчивы несмотря ни на что! Это действительно признак профессионализма, который будет выручать вас во многих ситуациях
— Всегда начинайте знакомства с вашего имени, далее узнайте имя клиента и в последующем обращайтесь с ним только по имени. Учтите так же, что
многие люди не всегда любят называть свое имя посторонним лицам
поэтому в этой ситуации просто опустите этот пункт, чтобы не вызвать негативную реакцию у клиента.
2. Берите инициативу в свои руки, при разговоре с клиентом по телефону, но не переусердствуйте:
— Не смотря ни на что, вы должны добиться того, чтобы клиент говорил больше вас
Запомните, все люди хотят быть услышанными больше, чем слышать
Этим психологическим явлением нужно пользоваться, но делать это грамотно
— Для того, чтобы разговорить клиента, задавайте ему уточняющие вопросы. Но учтите, что это должны быть вопросы, на которые нельзя дать однозначный ответ «да» или «нет». Вопросы открытого типа заставят клиента дать развернутый ответ и помогут расположить его

Советы по продажам ОКОН ПВХ: замер повышает конверсию! 10 замеров = 5 продаж в Минске и 10 замеров = 8 продаж в Гродно, Бресте, Витебске, Могилеве или Гомеле
3. Ваши рекомендации в использовании окна должны быть экспертными и убедительными
— Не стоит перегружать клиента большим количеством информации по вашему продукту. Очень часто человека надо лишить трудностей мук выбора окна, предложив всего лишь, к примеру, два варианта. Но описав их преимущества уверено и по существу
— Всегда начинайте с предложения более дорогих позиций окон из ПВХ, но с перспективой предложить что-то более бюджетное
— Не забывайте, что все клиенты любят скидки. Но это тот козырь, который следует припасти на конец разговора, чтобы ваше предложение зазвучало еще более убедительней
4. Не бойтесь озвучивания цены, но старайтесь делать это в конце разговора
— Дайте понять клиенту, что невозможно назвать цену окна без выяснения всех деталей и нюансов запроса. Не забывайте, что ваша основная задача сформировать у клиента неизгладимое впечатление о вашей фирме и ценности вашего предложения
— Если вы сталкиваетесь с негативной реакцией на названную цену окна, не стоит оправдываться
Так же не предпринимайте попытки сравнения с конкурентами. Помните, что вы продаете действительно качественный и конкурентоспособный продукт.
Надеемся, что эти небольшие советы по продажам ОКОН ПВХ помогут вам выработать свою уникальную методику продаж окон ПВХ, которая повысит продажи и приведет вас к требуемому успеху в вашем оконном бизнесе.
Если Вам интересно получить больше информации по техникам продаж ОКОН — Вы можете организовать бизнес-тренинг продаж в своей компании или заказать другую услугу в бизнес-школе ACTIVE SALES:
- Создать скрипт холодного звонка по телефону
- Пройти открытый тренинг по холодным звонкам
- Разработать индивидуальный тренинг продаж по телефону в свою компанию
Хотите пройти тренинг по продажам окон ПВХ в Минске, Гродно, Бресте, Гомеле, Могилеве, Витебске? Пишите заявку на info@activesales.by