Тренинг продаж услуг по телефону

Клиентский сервис решает многие споры по цене, если на рынке высокая конкуренция.

Когда мы очень сильно стараемся, но наш конкурент оказывает более высокий сервис — есть большие шансы потерять клиента

Что же делать для поднятия высокого уровня обслуживания наших покупателей?

1. Искренне пытайтесь понять ситуацию клиента и ищите пути решения
2. Предлагайте на 10% больше ожиданий Ваших клиентов
3. Общайтесь с человеком, а не с должностью или статусом клиента

Какие лучшие решения по удержанию текущих клиентов в рознице?

1. Обучите Ваш персонал базовым техникам общения с клиентом. Программа тренинга по Отличному сервису
2. Пройдите тренинг по основным этапам продаж. Жмите на ссылку — программа тренинга по продажам услуг