Тренинг медицинских представителей: навыки продаж и эффективных переговоров

Результативные коммуникации с клиентами в работе медицинских представителей

Получить консультацию

15

инструментов выявления потребностей врачей

до +35%

рост качества отработки возражений

100%

разбор кейсов из вашей практики

Тренинг медицинских представителей

Корпоративный тренинг для медицинских представителей в Минске и Республике Беларусь

проводится в удобном формате: 1, 2 или 3 дня корпоративного тренинги 

Каждый день — это отдельный, логически завершенный блок. Инструменты работают как по отдельности, так и в связке, усиливая общий результат

Форматы обучения

Обучение под задачи вашей команды

Основной формат — корпоративный тренинг с адаптацией под специфику вашей компании, продукты и реальные ситуации медицинских представителей

Дополнительно

Онлайн-курс «Активные продажи для медицинских представителей»

Для самостоятельного обучения
Подробнее ↗

Посмотрите короткое видео, которое даст понимание, как проходит тренинг, на чём делается акцент и какие навыки действительно отрабатываются

Для более детального изучения вы можете перейти к видео-урокам для медицинских представителей — там разобраны отдельные элементы визита и техники работы с врачами 

Перейти к видео-урокам для медицинских представителей

Трудности визитов к врачам и инструменты их решения 

ОбластьПроблемаРешение на тренингеРезультат
Визиты к врачамДо 50–70% визитов проходят без конкретного результата и договорённостейВнедряем чёткий алгоритм визита: от открытия до фиксации следующего шага+15–25% рост результативности визитов и +10–20% больше договорённостей
Аргументация препаратаВрач слушает, но не переходит к назначениюПростые и понятные способы объяснять пользу препарата через задачи врача+10–20% рост конверсии визит → назначение
Работа с возражениямиДо 30–40% визитов теряют эффективность на этапе сомнений врачаРазбираем и отрабатываем реальные возражения из практики–20–30% снижение потерь на этапе возражений
Стандартизация работы командыРазный уровень медпредставителей и нестабильные результатыВводим единый стандарт визита и простые чек-листы работы–30–40% разброса в результатах команды и рост стабильности показателей

Программа тренинга медицинских представителей

Для медицинских представителей фармацевтических компаний, которые работают с врачами и аптеками и хотят повысить результат визитов и назначений 

3 дня — 80% практики

Разбор реальных визитов и ошибок медпредставителей

Адаптация под вашу фармкомпанию и продукты

День 1. Фундамент эффективного визита и коммуникации

10:00–11:20Основа работы медицинского представителя и структура успешного визита
  • Цель медицинского представителя в современной фармсреде
  • Как формируется результат визита: от контакта к назначению
  • Модель успешного визита: доверие, структура, управляемый диалог
Практика: "Диагностика текущего визита" — разбор реальных сценариев участников и выявление точек потери результата
11:20–11:40Кофе-брейк
11:40–13:00Навыки деловой коммуникации с врачами и фармперсоналом
  • 3 канала влияния в коммуникации: голос, слова, поведение
  • Как формируется доверие на первых минутах визита
  • Техники активного слушания и управления диалогом
Практика: Тренировка "управляемый диалог" — отработка вопросов, удержание инициативы в разговоре
13:00–14:00Обеденный перерыв
14:00–15:20Выявление потребностей врача и аптечного клиента
  • Как понять реальную потребность, а не формальный ответ
  • Типы вопросов и их влияние на результат визита
  • Переход от общения к управлению потребностью
Практика: "Карта потребностей клиента" — построение диалога с врачом через серию целевых вопросов
15:20–15:40Кофе-брейк
15:40–17:00Подготовка к визиту и планирование результата
  • Почему визит начинается до входа в кабинет врача
  • Анализ клиента и потенциала территории
  • Планирование результата визита и сценария общения
Практика: Модель "визит до визита" — построение стратегии реального визита под свой продукт

День 2. Аргументация и влияние на решение врача

10:00–11:20Убедительная презентация препарата
  • Как врач принимает решение о назначении
  • Перевод характеристик препарата в ценность для практики врача
  • Логика аргументации через пользу пациента
Практика: "Перевод свойств в ценность" — построение аргументации под свой продукт
11:20–11:40Кофе-брейк
11:40–13:00Методика FAB и создание банка аргументов
  • Что действительно влияет на выбор препарата
  • Как формируется конкурентное преимущество
  • Создание персонального банка аргументов
Практика: "Банк аргументов компании" — разработка готовых формулировок для визитов
13:00–14:00Обеденный перерыв
14:00–15:20Работа с возражениями врача
  • Почему возникают возражения в реальных визитах
  • Структура спокойного и управляемого ответа
  • Перевод возражения в диалог
Практика: "Живые возражения с поля" — отработка реальных сложных ситуаций участников
15:20–15:40Кофе-брейк
15:40–17:00Управление диалогом и удержание контроля визита
  • Как не терять инициативу в разговоре
  • Техники мягкого влияния на решение врача
  • Как переводить разговор к договоренности
Практика: "Контроль визита" — сценарии удержания управления в диалоге с врачом

День 3. Закрытие визита и системная работа с результатом

10:00–11:20Закрытие визита и фиксация договоренности
  • Почему визит без фиксации не дает результата
  • Как правильно завершать диалог с врачом
  • Формирование следующего шага
Практика: "Закрытие визита" — отработка финальной части разговора с фиксацией результата
11:20–11:40Кофе-брейк
11:40–13:00Работа с аптеками и первостольниками
  • Особенности взаимодействия с аптечным сегментом
  • Как влияет первостольник на конечный выбор
  • Связь врач → аптека → назначение
Практика: "Сценарий аптечного визита" — моделирование реального взаимодействия
13:00–14:00Обеденный перерыв
14:00–15:20Интеграция навыков в единую систему продаж
  • Как объединить визиты в систему результата
  • Ошибки, которые разрушают конверсию
  • Контроль эффективности работы медпредставителя
Практика: "Система персонального визита" — сбор всех инструментов в один рабочий алгоритм
15:20–15:40Кофе-брейк
15:40–17:00Итоговая отработка и оценка эффективности
  • Проверка навыков в условиях реального визита
  • Анализ сильных и слабых сторон участников
  • План внедрения после тренинга
Практика: "Финальный визит-симуляция" — полный цикл общения с врачом от начала до результата
Дополнительная возможность

Продолжите развитие навыков в удобном формате

Для самостоятельного обучения отдельных специалистов доступен онлайн-курс по активным продажам для медицинских представителей

ONLINE

Активные продажи для медицинских представителей

Практический формат для специалистов, которым удобно самостоятельно изучать техники продаж и применять их в работе с врачами и аптеками

15 уроков ≈ 40 минут Сертификат
Обучаете команду? Для системного развития медицинских представителей рекомендуем корпоративный тренинг с адаптацией под задачи вашей компании

Кейсы участников тренинга для медицинских представителей

Фармкомпания

Задача заказчика

Медицинские представители теряли продажи после возражений врачей

Что внедрили

  • Алгоритм работы с возражениями
  • Техники удержания контроля диалога
  • Практика сложных переговоров

Результат

  • +37% успешных завершений визитов
  • +16% рост назначений
  • Конверсия визит → договоренность выросла с 41% до 63%

Национальная фармкомпания

Задача заказчика

Много визитов без конкретных договоренностей и результата

Что внедрили

  • Систему закрытия визита
  • Фиксацию следующего шага
  • Контроль результата встречи

Результат

  • +33% повторных контактов
  • +18% рост назначений
  • +25% выполнение квартального плана

Производитель OTC препаратов

Задача заказчика

Команда не могла убедительно презентовать новый продукт и проигрывала конкурентам

Что внедрили

  • Систему аргументации препарата
  • Методику FAB
  • Банк аргументов
  • Презентацию через ценность для врача

Результат

  • +29% тестовых назначений
  • +18% рост продаж нового продукта
  • -34% снижение отказов

OTC компания (аптечный канал)

Задача заказчика

Низкие рекомендации препаратов в аптеках

Что внедрили

  • Сценарии работы с первостольниками
  • Техники аптечного визита
  • Алгоритм формирования рекомендаций

Результат

  • +26% рекомендаций в аптеках
  • +19% рост продаж
  • +14% повторные заказы аптек

Стоимость тренинга медицинских представителей в Минске и РБ?

Цена представлена в информационных целях за одного участника, исходя из расчета на 10 человек — за один день. Тренинг проводится для одной компании в корпоративном формате

1 день
+ именной сертификат о прохождении курса
350 BYN
2 дня
+ презентационные материалы
+ именной сертификат о прохождении курса
+ диагностика навыков медицинских представителей с выявлением зон роста
700 BYN
3 дня
+ презентационные материалы
+ именной сертификат о прохождении курса
+ аудит текущих навыков команды с рекомендациями по усилению
+ тестирование после обучения (оценка прогресса команды)
+ разработка стратегий переговоров под реальные ситуации врачей и аптек
+ методический пакет (готовые сценарии визитов к врачам и в аптеки, скрипты, чек-листы, алгоритмы работы с возражениями, структура аргументации, модели завершения визита, инструменты планирования и анализа эффективности)
1050 BYN

Отзывы о тренинге для медицинских представителей 

Раньше врачи завершали встречу за 2 минуты. После обучения среднее время диалога выросло почти вдвое, а мой личный план продаж за квартал вырос на 18% Дмитрий медицинский представитель международной фармкомпании
После тренинга стало легче работать с возражением ‘мы уже используем аналог’. За 2 месяца увеличила количество повторных назначений на 21% Ольга медицинский представитель
После внедрения новых техник переговоров количество успешных договоренностей с аптеками выросло примерно на 30% Сергей OTC менеджер
Практика на тренинге была максимально похожа на реальные визиты. Уже через месяц я увидел рост личных продаж на 14% Татьяна медицинский представитель
Самая полезная часть — работа с реальными кейсами нашей компании. За квартал мы перевыполнили план по новому препарату на 11% Мария руководитель направления

Тренеры курса Медицинский представитель

Практический опыт тренеров в работе с фармкомандами — более 10 лет 

Документ, подтверждающий прохождение тренинга продаж для фармацевтических компаний

Документ об тренингах медицинских представителей
Тренинг продаж для фармкомпаний

Практические техники для медпредов в видеоформате

5 правил эффективной коммуникации | Психология общения

Уверенность в себе | Мотивация и вера в продажах и бизнесе

Часто задаваемые вопросы о тренинге для фармкомпаний

01 Что выбрать: корпоративный тренинг или онлайн-курс?

Да, для отдельных специалистов доступен онлайн-курс «Активные продажи для медицинских представителей» , который позволяет в удобном темпе освоить практические инструменты продаж и использовать их в ежедневной работе. Если задача — обучить команду и добиться единых стандартов работы, рекомендуем корпоративный тренинг с адаптацией программы под специфику вашей компании и практической отработкой навыков

02 Будет ли адаптация под нашу компанию?
Да, тренинг адаптируется под ваш продукт, рынок, тип врачей и реальные ситуации вашей команды
03 Сколько человек может быть на тренинге для медицинских представителей?
Обычно рекомендуют группу до 8-12 человек. Чтобы ответить на вопросы каждого и задать вопросы каждому участнику на проверку понимания. Если медицинских представителей 20 и более - можно сделать иной формат тренинга и распределить роли согласно уровню медицинских представителей: "драйвер" и "эксперт", как вариант
04 Что даст тренинг по коммуникациям медицинским представителям?
- новые техники коммуникаций на фармацевтическом рынке
- систематизация основных этапов визита
- умение распознавать ложь от партнера в рекомендациях медицинского представителя
05 Можно ли адаптировать программу под разные продукты?
Да, структура визитов и аргументация настраиваются под любой фармацевтический портфель

Посмотрите короткие видео, чтобы понять, как оценка сотрудников помогает повысить эффективность команды и продажи

Оценка персонала на ТОП позиции методом Hogan

Оценка персонала методом Hogan

Блог о бизнесе
и продажах
Виталий дубовик чат
платный контент
видео-треннинги онлайнБизнес-платформа ACTIVE SALES
Курсы по продажам, которые работают в вашей отрасли.
Первый урок в каждом курсе - бесплатный
Войти на платформу
Выбрать видеокурс
Яндекс.Метрика