База клиентов – список или таблица всех заказчиков у организации. Обычно там содержатся все контактные данные клиентов
Для чего она составляется?
1) Например, Вы в любом случае не потеряете клиентов
2) Также Вы легко сможете проанализировать работу своей компании и её эффективность
3) Разделить клиентов на группы (сегменты) + определить их потребности
4) Наконец, возможность делать какие-то прогнозы на будущее
