Коучинг на рабочем месте

План тренинга для тренеров

Этапы обучения тренеров:

• Обучение для бизнес-тренеров в аудитории. Бизнес-тренинг/консультация по управлению персоналом «Коучинг на рабочем месте» и «Обучение в аудитории»

Задача этого обучения: научить тренеров правильно оценивать персонал во время работы с клиентом + обучить базовым техникам управления персоналом (обучение продавцов, обратная связь и т.д.)

•      Обучение для бизнес-тренеров в «полях»

Задача этого обучения: закрепить пройденный материал на практике, то есть работа втроем в самом салоне продаж.
Механика: выбираем салон с высокой проходимостью. Продавец продает — внутренний тренер/а проводит коучинг/обучение/оценку и дает обратную связь. Внешний тренер (ВД/Виталий Дубовик/activesales.by) наблюдает за всем процессом и в конце дня дает обратную связь всем тренерам или одному тренеру. Заполняются все отчетные бланки (чек-лист по продавцу) для систематизации процесса и рекомендации по проведению коучинга самому тренеру

2 дня = 16 часов, с 10:00 до 18:00

• Обучение продавцов в аудитории

Общая обратная связь по всем продавцам.
В ходе двух дней коучингов — вырабатываются узкие темы для обучения оцениваемых продавцов.
В день обучения внутренний тренер, при поддержке ВД/Виталий Дубовик, проводит обучение как информационные, так и практические блоки.
Возможно — разбить день на две части: до обеда первая группа и после обеда вторая группа продавцов.

Более подробная программа тренинга для тренеров по ссылке: Программа тренинга для тренеров

Рекомендации после тренинга для тренеров

1.   Коучинги 2 р/месяц с каждым сотрудников в Нур-Султан

— распределить между 3-мя тренерами продавцов

— организовать все дела по времени

— решить кто из тренеров кого из продавцов будет обучать

2.   План развития тренеров

— адаптировать все материалы после тренинга продаж в свою Книгу Продаж

— сделать и провести анкетирование продавцов на знание техник продаж

— изучить материалы по публичным выступлениям

— во время работы в полях – продавать самостоятельно!!! С целью чувствовать и понимать, что происходит в полях именно сегодня

— через 1-2 месяца провести тройные визиты в полях с целью корректировки и контроля применения коучинга в полях и обучения в классе

— через 1-2 месяца провести тренинг для тренеров на 2-3 дня «Коучинг. Тренинг для тренеров. Аттестация персонала»

3.   Работа с дилерами

— составить и передать Книгу продаж для самостоятельного изучения

— составить и передать скрипты продаж для самостоятельного изучения

— адаптировать и передать чек-лист продаж для самостоятельного изучения

— провести тестирование на знание техник продаж

— снять корпоративные видео-ролики на техники продаж и передать дилерам