Каналы продаж — способ того, как реализуется продукция потребителям. Каналы продаж помогают продавцу оценить спрос на продукт, а также изучить потребности клиентов
Для каждого типа товара или услуги каналы разные. Именно потому главное для менеджера — подобрать подходящий
В практике есть 2 типа каналов:
1) Активные — продавец сам является инициатором покупки. Менеджер сам ищет клиентов и предлагает им купить
Активные каналы продаж — это:
— холодные звонки
— продвижение продукции через проведение выставок, воркшопов, презентаций
— рассылка на телефон или электронную почту
— прямые продажи клиенту
К примеру, Вы получили СМС-рассылку от вашего телефонного оператора. В СМС — предложение подключиться на новый тариф. Также там расписаны все плюсы, которые Вы получите при переключении. Немного времени на «подумать» — и у Вас уже новый тариф
Еще один пример — прямые продажи, то есть продажи, при которых происходит контакт клиента и продавца. Вы пришли в магазин, и к Вам подходит консультант с предложением помочь, а после — убеждает Вас в покупке
2) Пассивные — инициатор покупки — это клиент
Пассивные каналы продаж — это:
— торговые точки
— реклама (листовки, плакаты, баннеры, интернет-реклама)
К примеру, супермаркет. Покупая продукты, Вы делаете выбор сами, а потому и влияете на покупку сами
