Личная (персональная) продажа — метод продаж, при котором продавец лично устанавливает контакт с клиентом. И при установлении контакта менеджер презентует продукцию потенциальному клиенту. Главная цель таких продаж — заключить сделку здесь и сейчас
Соответственно, первый инструмент персональных продаж — это установление контакта и личный диалог между покупателем и продавцом
Второй инструмент — презентация
Обычно презентация заключается в описании основных характеристик и функций товара. Также менеджер может наглядно показать клиент процесс работы продукта, если это что-то, что требует демонстрации.
Например, при покупке телефона, продавец-консультант обязан включить Вам его. А также дать проверить его исправность и увидеть основные характеристики
