Тренинг продаж туристических услуг

Научим продавать туры, а не просто консультировать про направления

Получить консультацию

30%+

рост конверсии из обращения в продажу тур услуги

90%+

туристов сможете сделать постоянными

100%

работающие техники продаж

Технологии продаж в туризме

Программа тренинга Технологии продаж в туризме

Тренинг по продажам услуг туризма проводится в корпоративном формате для одной компании

Стандарты и технологии первичного контакта

День 1
110:00 - 11:20

Навыки установления контакта с туристом

  • Психология клиента в 2025 году: как изменились ожидания
  • Алгоритм установления доверительного контакта в первые 60 секунд
  • Использование профессиональной лексики и экспертной позиции в диалоге
  • Практическое задание: отработка 3 сценариев вступительного диалога (офис / звонок / мессенджер)
211:20 - 11:40перерыв
311:40 - 13:00

Этапы и точки контроля туристической воронки продаж

  • Структура воронки в сфере туризма: от лида до подтверждённой брони
  • Где теряются заявки и клиенты: диагностика слабых звеньев
  • Инструменты для контроля эффективности воронки (CRM, чек-листы, KPI)
  • Практическое задание: заполнение шаблона воронки на основе 3-х текущих кейсов из агентства
413:00 - 14:00Обед
514:00 - 15:20

Диагностика потребностей клиента

  • Методика выявления ключевых критериев выбора тура (цена, впечатления, безопасность)
  • Вопросы, которые превращают диалог в заказ
  • Работа с семейными, групповыми и корпоративными клиентами
  • Практическое задание: симуляция консультации с клиентом по диагностическому чек-листу
615:20 - 15:40перерыв
715:40 - 17:00

Коммуникация, которая продаёт

  • Речевая структура эффективного диалога (вопрос – выгода – подтверждение)
  • Устойчивые фразы, которые формируют доверие
  • Типовые ошибки речи, мешающие продажам
  • Практическое задание: анализ и корректировка личных шаблонов общения (устных и письменных)

Продажа, убеждение, завершение сделки

День 2
110:00 - 11:20

Презентация туристического продукта

  • Стандарты презентации в 2025 году: конкретика, визуализация, доказательства
  • Как презентовать тур на основе выявленных потребностей клиента
  • Адаптация презентации под канал коммуникации: звонок, встреча, мессенджер
  • Практическое задание: 3 формата презентации тура — короткий скрипт, визуальное описание, аргументация по выгоде
211:20 - 11:40перерыв
311:40 - 13:00

Обработка возражений

  • Категории возражений: логические, эмоциональные, манипулятивные
  • Методы нейтрализации: подтверждение – уточнение – альтернатива – закрытие
  • Как не уходить в скидки и сохранить ценность услуги
  • Практическое задание: отработка скриптов обработки возражений по реальным кейсам агентства
413:00 - 14:00Обед
514:00 - 15:20

Закрытие сделки

  • Сигналы готовности клиента к покупке: как не упустить момент
  • 6 алгоритмов завершения сделки без давления
  • Создание ощущения выгодного предложения без манипуляций
  • Практическое задание: отработка финального блока общения: "переход к оплате / бронь"
615:20 - 15:40перерыв
715:40 - 17:00

Повторные продажи и рекомендации

  • Как сформировать долгосрочные отношения с клиентом
  • Стимулирование повторных обращений: информационные поводы, акции, сопровождение
  • Построение системы рекомендаций через цифровые каналы (WhatsApp, Telegram, email)
  • Практическое задание: создание скрипта для запроса рекомендации и повторного контакта

Отработка навыков на практике: деловые игры и кейсы

День 3
110:00 - 11:20
  • Тема: Телефонные переговоры и работа с заявкой
  • Деловая игра: Входящий звонок с ограниченным бюджетом — обработка, выявление потребностей, презентация
211:20 - 11:40перерыв
311:40 - 13:00
  • Тема: Очная встреча и финальное закрытие
  • Деловая игра: Клиент пришёл в офис: презентация, демонстрация туров, переход к оплате
413:00 - 14:00Обед
514:00 - 15:20
  • Тема: Работа с конфликтными клиентами
  • Деловая игра: Претензия после тура: удержание клиента, нейтрализация негатива, предложение компенсации
615:20 - 15:40перерыв
715:40 - 17:00
  • Тема: Комплексный кейс — многосложный клиент
  • Деловая игра: Семья с разными ожиданиями (бюджет, страны, питание, активность) — консультация и решение

В результате обучения участники смогут:

  • Повысить конверсию входящих заявок минимум на 25%
  • Стандартизировать процесс продажи туристических услуг
  • Использовать современные скрипты и речевые модули без «навязчивости»
  • Сократить цикл сделки и ускорить бронирование

🎓 Сертификат участника + доступ к шаблонам, скриптам и чек-листам

texnologiya-prodazh-v-turizme

Хотите составить индивидуальную программу тренинга?

Видео тренинг "Техники продаж в туризме": промо

Какие документы получат участники после обучения на тренинге продаж услуг туризма?

Сертификат международного образца бизнес-школы ACTIVE SALES

Sertifikat-activesales-1

Отзывы о тренинге продаж «Технологии продаж в туризме»

Тренинги проводятся только в корпоративном формате по заказу одной компании

Тренинг продаж туризма в Минске

«Достаточное количество информации, которое замечательно и понятно объясняется, подкрепляясь примерами. Позитивная, атмосфера и очень толковый тренер. Все понравилось! Спасибо, Виталий! После тренинга буду работать над собой, пытаться улавливать детали в процессе продажи, быть более внимательной. Попробую распределять заявки, выделять те, на которые стоит потратить больше времени, начну структурировать записи по клиентам. Рекомендую пройти тренинг «Технология продаж в туризме» всем, кто работает в сфере продаж» Ольга Гнатанкова менеджер по туризму, «С-Трэвэл»

Тренинг продаж туризма в Гомеле

«Все было очень хорошо! Теперь я начну структурировать свою работу; начну подстраиваться под темы клиента; буду более стрессоустойчивой. Обязательно порекомендую тренинг «Технология продаж в туризме» друзьям и родственникам» Екатерина начальник отдела автобусных туров, «С-Трэвэл»

Тренинг продаж туризма в Бресте

Впечатления положительные: тренинг о том, как повысить уровень и эффективность продаж. Что Вы будете делать по-другому? При общении с клиентом учитывать тип его характера Более глубже выяснять его потребности Обстоятельно и скрупулёзно, более детально проработать его пожелания Выяснить, что именно не устраивает, предложить альтернативные варианты У. Василий специалист по бронированию и продажам авиабилетов

Тренинг продаж туров в Гродно

«Спасибо большое! Было очень интересно и познавательно. Предстоит многое осмыслить в плане общения и поведения с туристами» Наталья менеджер белорусского туроператора «Бел-Ориентир»

Тренинг продаж туризма в Могилеве

«Положительные впечатления. Побольше бы таких. Буду максимально использовать полученные знания и рекомендации, постараюсь более внимательно выслушивать пожелания клиента» Василий Об. менеджер белорусского туроператора «Бел-Ориентир»

Тренинг продаж туризма в Витебске

«Информация легка для восприятия, полезна для практической деятельности» Татьяна специалист 2 категории белорусского туроператора «Бел-Ориентир»

Тренинг продаж туризма в Минске

«Несмотря на мое скептическое отношение к подобным мероприятиям, должна сказать, что тренинг «Технология продаж в туризме» весьма обстоятелен и построен не на теории, а на практике. Благодаря этому он действительно помогает развивать способности к продажам и навыки общения с клиентами. Что изменю в своем поведении: 1. Учиться без боязни вести переговоры с клиентом 2. Уделять больше внимания потребностям клиента 3. Вести ежедневник Алина Специалист по туризму белорусского туроператора «Бел-Ориентир»

Отзывы от компаний: заказчики корпоративного тренинга «Технологии продаж в туризме»

tehnologia-prodaj-turov-1

otzyv-blisway

merlintour-otziv-trening-1-1

Кто проводит тренинг по продажам туристических услуг?


Краткое резюме тренера

Фото Виталия Дубовика
Виталий Дубовик Руководитель бизнес-школы ACTIVE SALES +375 (29) 605-30-32 info@activesales.by

Смотрите видео отчет о тренинге продаж в туризме


Хотите организовать корпоративный тренинг «Технологии продаж в туризме» в своей компании?

Пишите info@activesales.by или звоните: +375-29-605-30-32


Вам интересны основные видео уроки по Техникам продаж в туризме?


Смотрите видео урок «Этапы продаж туристических услуг»

Отзывы участников тренинга "Техники продаж в туризме"

Сколько стоит корпоративный тренинг продаж в туризме?

Стоимость указана в информационных целях из расчета 10 участников — за 1 день

1 день
+ тестирование на знание техник продаж
350 BYN
2 дня
+ сертификат о прохождении тренинга от международной бизнес-школы ACTIVE SALES
700 BYN
3 дня
+ ссылки на видео курс "Техники продаж в туризме"
1050 BYN

Вопрос — ответ по тренингу продаж в туризме

Проводится только для одной компании в корпоративном формате

01 Что даст тренинг по продажам?
Систематизация основных этапов в продажах, за один день тренинга участники получают опыт 10 и более лет.
02 Сколько человек может быть на тренинге продаж?
Стандартно рекомендуемая группа это 8-12 человек. Такое количество позволяет проработать с каждым. Ответить на вопросы каждого и задать вопросы каждому участнику на проверку понимания пройденного материала.
03 Можно ли пройти тренинг продаж туристических услуг онлайн?
Конечно! По обучению продажам онлайн есть два варианта: купить готовый курс по продаже тур услуг в разделе - Платный Контент или провести индивидуальное обучение продажам в вашей компании

Нужна — ПАМЯТКА ТУРАГЕНТА 2025 — ?

«Как продавать туры через переписку и по телефону — просто, профессионально и без навязчивости»

Пишите на info@activesales.by и вышлем Вам бесплатно!

Рейтинг:

Согласие с положением об обработке и защите персональных данных
Блог о бизнесе
и продажах
Виталий дубовик чат
платный контент
Яндекс.Метрика