О бизнес-семинаре «Магазин, который продает сам»

Самое важное: Вы получите четкие и понятные инструкции по внедрению правил продающего мерчендайзина и стандартов отличного сервиса.
Как увеличить продажи в магазине: просто - бери и делай!
Все это подскажет, как увеличить продажи в магазине.

Про ошибки в мерчендайзингеРазвеем мифы и расскажем о типичных ошибках на примерах конкретных фото

Поделимся лучшей практикой лидеров рынкаПокажем, как из недорогих материалов, можно сделать дорогой дизайн

Разберем Ваши ситуации и поможем составить план действийВы можете прислать свои вопросы с фото до семинара или взять их собой. Получите советы эксперта сразу на месте

Проанализируем типичные ошибки в сервисе и обслуживании клиентовПокажем отчеты тайных покупателей и поймем, что думает наш клиент на самом деле про наших продавцов

Расскажем как управляют сервисом лучшие компании в Беларуси Внедрение стандартов обслуживания и отличного сервиса. Скрипты и алгоритмы продаж. Техники эффективных продаж в салоне. Оценка персонала методом тайный покупатель.

Покажем как мотивировать персонал любить Вашу компанию и свою работу, даже когда Босса нету рядомЭто самый сложный вопрос! Расскажем как мотивируют и стимулируют персонал западные компании в Беларуси. Конечно же, речь о методах не материальной мотивации.

Программа тренинга

Только конкретные работающие методы и технологии

1[БЛОК МЕРЧАНДАЙЗИНГ] Внешний дизайн магазина Концепция магазина, фасад, вывеска, витрины, дизайн внутри, освещение, планировка магазина, визуальный мерчендайзинг и нейромаркетинг, 25 приемов выкладки. Рабочие инструменты мерчендайзера, ценники, POS-материалы, запахи, музыка, акции, кросс-мерчендайзинг.

2[БЛОК МЕРЧЕНДАЙЗИНГ] Мертвые зоны Почему в магазине есть мертвые зоны. Как навести порядок с ассортиментом. Как обновить устаревший дизайн. Как сделать магазин уникальным. Почему светодиодный свет ухудшает внешний вид товара, и как использовать свет правильно.

3[БЛОК МЕРЧАНДАЙЗИНГ] Продвинутый мерчендайзинг Эффективная выкладка. Куда разместить прибыльные, куда ходовые, а куда самые выгодные товары. Почему ходовые товары заканчиваются первыми, а их место занимают неходовые и не прибыльные. Как ускорить обслуживание на кассе. Рабочие лучшие примеры от лидеров отрасли по всему миру.

4[БЛОК СЕРВИС] Разрабатываем стандарты обслуживанияВажные правила в подборе команды продавцов: от составления текста объявления о вакансии и ассессмент центра до увольнения из компании. Базовые принципы и типичные ошибки в сервисе и продажах сегодня. Обязательно знать от собственника до уборщицы. Стандарты обслуживания: чек-листы и книга продаж – важная памятка для продавца и всего персонала.

5[БЛОК СЕРВИС] Внедряем новые стандарты обслуживания клиентовМетоды максимального вовлечения персонала в стандарты компании. Обучение персонала на рабочих местах учитывая график работы салонов. Проведение тренингов по продажам и сервису: как выбрать тренера и составить программу; как провести обучение, научив каждого; как организовать результативный посттренинг

6[БЛОК СЕРВИС] Оцениваем использование созданных стандартов обслуживанияМониторинг работы продавцов методом «тайный покупатель»: переписка через сайт; общение по телефону; визит в салон. Методы привязки результатов оценки персонала к заработной плате. Построение самообучающийся организации: снижаем ручное управление и переводим в автоматическое

Для кого этот семинар

Бизнес-семинар «Магазин, который продает сам» - для собственников и руководителей салонов розничной торговли (B2C) поможет понять, как увеличить продажи в магазине.

Вы увидите, как узнать что в голове у покупателя, по каким критериям он выбирает и как быть на шаг впереди Ваших конкурентов

Продажи для дома: мебель и кухни, окна, потолки, двериВы поймете, как увеличить конверсию сайта, дизайнеров, замерщиков. Даже если все эти функции выполняет один человек и Ваш магазин это Ваш сайт и склад

Розничные не продуктовые магазины: косметика, одежда, сумки, часы и ювелирные изделияВы узнаете дополнительные возможности роста продаж, даже если Ваша сеть расположена по всей стране и контролировать процессы трудно

Продуктовые магазины розничной торговлиВы поймете, как минимизировать влияние человеческого фактора с помощью работающих инструментов мерчендайзинга, и какие 20% действий персонала дают 80% результата

Расписание семинара

9:30- регистрация
10:00 - 18:00 семинар

Двигаемся по программе, и в ходе семинара Вы можете задать свои вопросы и получать исчерпывающие ответы

10:00 - 11:20

Концепция магазина
Фасад
Витрина
Дизайн внутри
Освещение

11:20 - 11:40

Кофе пауза

11:40 – 13:00

Мертвые зоны
Правильный ассортимент
Эффективный дизайн
Продвинутый мерчендайзинг
Лучшие практики от лидеров

13:00 – 14:00

Обед

14:00 - 15:20

Стандарты обслуживания
Базовые принципы и типичные ошибки в сервисе
Чек-листы, скрипты
Внедрение новых стандартов
Обучение персонала

15:20 - 15:40

Кофе брейк

15:40 - 18:00

Контроль исполнения стандартов обслуживания
Оценка персонала методом «тайный покупатель»
Системы мотивации и стимуляции
Построение самообучающийся организации
Основы управления персоналом

18:00 - 18:20

Ответы на вопросы
Обсуждения
Обмен контактами
Сертификаты
Фото сессия

О спикерахКраткое резюме тренеров

Виталий Дубовик``Идеальный магазин с хорошим дизайном и ассортиментом может убить один взгляд охранника, стоящего на входе. Одна невежливая фраза продавца и сведены все усилия по выкладке и дизайну!``;

Практик в продажах: 2003-2011 личный опыт продаж в международной компании JTI
Учредитель агентства евент индустрии FUN TIME, funtime.by

С 2011г. управляющий и основной бизнес-тренер бизнес-школы в Минске - ACTIVE SALES
• Корпоративный тренер ряда компаний
• 46% клиентов – постоянные корпоративные клиенты
• Проводит бизнес-тренинги с 2005
• Автор более 10 корпоративных Книг Продаж для отделов продаж в B2B, B2C и FMCG
компаниях
• Оценка персонала методом ассессмент центр и тайный покупатель по Республике Беларусь и России
• Ведущий курса маркетинг в международной школе маркетинга NIMA, Амстердам
• Спикер на конференциях о бизнесе по теме активных продаж, деловых переговоров, отличного сервиса и мотивации персонала
• Бизнес-тренер с сертификацией Core Business School, тренер Кукушкин Марк, Москва
• Автор и ведущий на канале БЕЛБИЗНЕСЧЕНЕЛ/ББЧ (РБК в Республике Беларусь) программа «Мнение»

Подробнее - резюме полностью

Екатерина БогачеваВладельцы бизнеса и управляющие директора! Пока Ваши конкуренты спят – начните изменения первые! Мы же с Вами понимаем, что даже самый лучший персонал никогда не сделает, так как надо и тем более, так как надо Вам!

• Автор концепции сети магазинов розничной торговли повседневной и джинсовой одежды Colin’s
• Управляющий консультант по стратегии мерчендайзинга, структуры сети и бизнес процессов, автор дизайна в розничной сети продуктовых магазинов Квартал
• Автор создания уникального мерчендайзинга в розничной сети гипермаркетов Кора
• Ведущий менеджер по процессам реформатирования в розничной сети Добряк, Экономыч, Самбери
• Корпоративный тренер и автор концепции супермаркета, дискаунтера Радуга-Экономист, HoReCa «Радуга-свет» (первое место в 2008 году за концепт по своей области)
• Рабочий стаж на позиции директора по маркетингу первой сети гиппермаркетов «Гиппо» в Республике Беларусь
• Основатель направления маркетинг в розничной сети салонов итальянской плитки «Сквирел» по всей РФ и Белоруссии
• Зам. ген. директора по маркетингу «Морозпродукт» фабрика «Гоша»
• Управляющий отдела маркетинг «Про-трэйд» производитель мебели

Простыми словами и как инструкция я расскажу, что именно делать шаг за шагом. Берите мою готовую технологию и передайте подчиненным. Установите сроки и поставьте на контроль. Моментально получите резкий рост товарооборота.

Подробнее - резюме полностью

Отзывы

ПриглашениеВиталия Дубовика

1. Приглашаю Вас на специально разработанную программу по улучшению сервиса
2. Перед семинаром Вы можете написать Ваши пожелания - обязательно учту и подготовлю ответы
3. До семинара предлагаю сделать диагностику знаний
4. Вы можете заказать диагностику действий и оценить персонал методом тайный покупатель
5. Если у Вас есть интерес организовать обучение именно в Вашей компании – сделаю индивидуальную диагностику именно для Вашего бизнеса

Записаться

Наши клиентыСотрудники этих компаний заказывали услуги у этих тренеров и знают, как увеличить продажи в магазине

Стоимость тренинга

Можно понять, как увеличить продажи в магазине за любой бюджет.
Приходите вместе – стоимость лучше!

2 участника — СКИДКА 5%,
3 участника — СКИДКА 10%,
10 участников — СКИДКА 20%.

STANDART

Полноценное участие в семинаре:
Раздаточный материал и 2 кофе-паузы

360 BYN

PREMIUM

Полноценное участие в семинаре:
Раздаточный материал
Кофе-паузы + Обед
+ Диагностика знаний: анкетирование

470 BYN

VIP

Полноценное участие в семинаре:
Раздаточный материал
2 кофе-паузы + Обед
+ Диагностика знаний: анкетирование
+ Оценка сервиса методом тайный покупатель
+ Индивидуальная консультация по Skype после семинара

770 BYN

Как увеличить продажи с помощью визуального мерчандайзинга