Дебиторская задолженность — курс по возврату денег в компанию

Дебиторская задолженность — скрытый враг продаж или как обеспечить возврат денег в компанию

Бизнес-тренинг

Поверьте свои знания по умению возвращать деньги в компанию — пишите на info@activesales.by или +375-29-605-30-32 (Viber | Telegram | WhatsApp) за подробностями

Продолжительность тренинга по работе и управлению дебиторской задолженностью: 1-2 дня (8-16 часов)

Целевая аудитория: менеджеры по продажам, торговые агенты, торговые представители, специалисты, супервайзеры, руководители в сфере B2B, FMCG, HoReCa.

Количество участников на курсе: 10-12 человек

Формат курса: практическая отработка в группах теоретических знаний, практическое применение полученных знаний и умений.

Этапы обучения:

Диагностика. Анкеты до тренинга позволят понять, какие методы и способы сотрудники знают о возврате денег. Анализ записей телефонных разговоров дадут понимание как специалисты забирают деньги в реальном бизнесе.
Проведение тренинга. Практикум в течение 1-2 дней позволит участникам понять свои ошибки в переговорах и понять лучшие методы по возврату денег.
Посттренинг. Закрепление знаний полученных на тренинге. Тренер прослушивает записи участников через 2 недели после тренинга, и дает свою обратную связь по каждому разговору специалиста

«Моя личная победа по работе с дебиторской задолженностью — вернул деньги в течение более чем двух лет с момента долга. При этом сохранил всю сумму на 100%, не смотря на постоянное колебание курсов.

Деньги были получены после банкротства предприятия, уже совсем с другого счета! Только за счет постоянных переговоров мне удалось вернуть свои деньги. На этом бизнес-тренинге я поделюсь с Вами своим успешным опытом. Вы получите пошаговую инструкцию о том, как действовать в самых сложных случаях!

И конечно, богатый личный опыт работы торговым представителем дал мне много разнообразного опыта по работе с дебиторкой в целом. И об этом я тоже расскажу.»

Виталий ДУБОВИК, бизнес-тренер

Программа тренинга Дебиторская задолженность:

1 день курса по дебиторке – направлен на отработку техник по возврату долга в компанию.

Когда нужно вернуть деньги скорее, лучше сегодня.

1. Вводная часть по управлению дебиторской задолженностью.

2. Основные определения и термины. Когда возникает дебиторская задолженность – способы профилактики и управления дебиторской задолженностью.

3. Основные отговорки при работе с дебиторской задолженностью. Типы клиентов.

4. Типичные ошибки при работе с дебиторской задолженностью. Понимание мало эффективных и мягких методов управления деловыми переговорами.

5. Факторы, влияющие на возврат денег:

— Кому платят?

— За что платят?

— Как платят?

6. Понимание методов управления дебиторской задолженностью.

7. Общие рекомендации при работе с дебиторской задолженностью.

8. Совместный анализ видео снятого скрытой камерой по возврату дальнего долга. Жесткие и эффективные переговоры.

9. Практическая отработка в деловых играх ситуаций по возврату дебиторской задолженности.

* программа может редактироваться исходя из потребностей заказчика тренинга.

2 день курса – направлен на развитие переговорных техник работы с клиентами.

Если нужно продолжить деловое сотрудничество с клиентом после неприятных переговоров про деньги.

Развитие самого важного навыка в работе с дебиторской задолженностью
Виды и типы деловых переговоров
Когда начинаются жесткие переговоры и как в них не попадать
Как вести переговоры со статусным клиентом (ТОР менеджер, гос. чиновник, собственник бизнеса)
Манипуляции опытных переговорщиков при дебиторской задолженности
Методы выведывания информации. Как не попасть в ловушку утечки бизнес-информации
Управление потребностями клиента в переговорах о финансах
Убеждение – приемы, техники, практики.
Методы закрепления договоренностей по возврату дебиторской задолженности.

Как проходит тренинг по работе с дебиторской задолженностью?

Тренинг проходит в форме практикума. Участники разбиваются в пары для деловых игр. Мы определяем конкретную ситуацию в бизнесе, например: задача вернуть дальний долг. Участник показывает, как он обычно справляется с этой задачей в рамках тренинга. После такой деловой игры, специалист получает обратную связь от экспертов: что хорошо, а что можно лучше. Таким образом, каждый участник проходит через подобные деловые игры.

Что даст тренинг по работе с дебиторской задолженностью?

Это возможность за один-два дня отработать в тренинге свои реальные переговоры с дебитором. Так же передача своего профессионального опыта бизнес-тренером. Как правило, за 1-2 дня на тренинге участники проживают опыт нескольких лет в возврате денег в компанию. Тренинг воодушевит сотрудников на новые достижения, расширит внутренние рамки в работе.

Отзыв FMCG компании о корпоративном тренинге по дебиторской задолженности

ЧТУП «Бурштат» выражает благодарность за проведение корпоративного тренинга «Дебиторская задолженность — как вернуть деньги в компанию» бизнес-тренером Виталием Дубовиком от бизнес-школы АСТIVE SALES.

На тренинге были рассмотрены теоретические аспекты и практические техники по возврату дебиторской задолженности в формате деловой игры, где у каждого участника команды была возможность проанализировать множество ситуаций, посмотреть на себя со стороны, выделить сильные и слабые стороны, подвести итоги и сделать выводы. Это дает отличную возможность не только приобрести новые знания и практический опыт, но и разобрать на практике все ошибки в переговорах по возврату дебиторской задолженности и не допускать их в дальнейшем.

Благодарим Виталия за отлично организованный тренинг и желаем ему дальнейшего развития и профессиональных успехов!

С уважением, Директор ЧТУП «Бурштат» Илья Александрович Королевич