ТРЕНИНГ ПРОДАЖ ДЛЯ ПРОДАВЦОВ-КОНСУЛЬТАНТОВ В РОЗНИЦЕ

По какой причине продавцы в рознице упускают клиентов в магазине?

• Низкая подготовка и незнание своего продукта продавцом
• Неумение легко начать общение с клиентом в магазине
• Чрезмерная навязчивость продавца в салоне
• Неуверенность и зажатость в розничном магазине
• «Корона» супер опытного продавца в рознице
• Полная зона комфорта и нежелание заработать больше розничных продажах

Если эти качества встречаются у ваших продавцов в магазине – значит, обучение розничным продажам вам будет полезно. Даже самый мотивированный клиент может отказаться от покупки или сделать покупку у вас всего один раз, а при условиях высокой конкуренции на рынке любой клиент пойдет в тот магазин, где он может купить нужный продукт и продавец-консультант в магазине будет хотя бы нейтрален, а лучше приветливый и компетентный, Другими словами — «Не мешайте покупать Вашим клиентам в розничном магазине!»

Ситуация из практики

Находим решение типичным рабочим ситуациям

Разбор ошибок

Объясним, по какой причине клиенты уходят от продавца-консультанта

Подробный анализ

Разложим по полкам все этапы продаж в розничном магазине

Рабочие советы

Скажем сразу: что именно и как надо делать в салонных продажах

Практические упражнения

Позволят продавцам попробовать успешно продавать уже на тренинге

Лучшие практики продаж

Расскажем о самых работающих примерах и фишках успешных продавцов

Задача тренинга розничных продаж в торговом зале — дать продавцам базовые знания важные для роста продаж в вашем магазине

Какие типичные ошибки совершают даже опытные продавцы-консультанты  в розничном магазине:

• «Знаю по опыту – он не купит», но наш опыт не всегда самый правильный источник принятия решений
• «Чем Вам помочь?» — избитые шаблоны показывают не искренность продавца, и желание купить скорее снижается
• «Купите самый дорогой продукт – и у меня будет зарплата выше!» — навязчивое желание продать как можно дороже часто раздражает покупателя, особенно когда контакт не установлен и потребности совершенно не выяснены
• «Можете не покупать, я все равно на окладе или не буду унижаться за копейки» — без мотивации работать отлично продавцы продают с грустным лицом и прийти снова к вампиру эмоций вряд ли захочется
• «Все тренинги не работают! У меня опыт более 1-2 лет – и я знаю: хочет купит, а не хочет – не купит!» Если продавец не имеет высшего образования или не проходил базовые тренинги по общению с людьми, то малы шансы, что на одном обаянии продавец-консультант продаст сложный продукт
• «Это моя временная работа, и рвать шкуру на себе не буду!» полное не уважение к работодателю, безразличие и не желание развиваться – такие кадры губят наш бизнес за нашей спиной

Чему научатся продавцы-консультанты розничного магазина после тренинга?

Научатся правильно общаться с покупателем в магазине

Узнают, как понимать потребности и мотивы посетителей

Поймут, как общаться с разными типами клиентов в рознице

Убедятся, что сам продавец может сильно влиять на принятие решения клиента

Получат новые и эмоции для мотивированной работы с покупателями

Смогут заработать больше денег себе и своей компании

О спикере

Краткое резюме тренера

Отзывы после тренинга продаж от продавцов-консультантов:

«Впечатления положительные; тренинг о том, как повысить уровень и эффективность продаж.

Буду при общении с клиентом учитывать тип его характера и более глубже выяснять его потребности»

Ушаков Василий, специалист по бронированию и продажам авиабилетов

«Важно было услышать, что необходимо делать для отличного сервиса.

После этого тренинга продаж изменю в своем поведении:

• 1. Начну проявлять симпатию к каждому клиенту + улыбка;
• 2. Буду искренней;
• 3. Стану выявлять потребности клиента для максимального удовлетворения их ожиданий»

С. Наталья, продавец на АЗС

«Все очень понравилось, получила огромное количество полезной информации, которую теперь могу применять на практике.

Буду лучше слушать и слышать клиента, быстрее реагировать, еще качественнее обслуживать покупателей»

Валерия Новикова, продавец-консультант в магазине женской одежды

Правила продаж в рознице

Правило розничных продаж: №1

Правило розничных продаж: №2-№3

Правило розничных продаж: №4-5

Правило розничных продаж: № 6-8

Стоимость тренинга

При участии двух человек от одной компании – скидка на второго 25% При участии трех человек от одной компании – скидка на третьего 50%

(* Этот тренинг можно заказать в корпоративном формате только для Вашей компании. Стоимость и программа обсуждается индивидуально. Пишите Вашу задачу на info@activesales.by или в любой мессенджер (viber|WhatsApp|Telegram) + 375 29 605 30 32)

Наши клиенты

Сотрудники этих компаний прошли обучение по продажам в розничном магазине

(Тренинг продаж для продавцов-консультантов, консультации или тренинги на схожие темы в отличном сервисе и розничных продажах)