Яндекс.Метрика
Заказать звонокОставьте заявку и наш специалист перезвонит вам в ближайшее время
Спасибо за заявкуМы получили ваше обращение и в ближайшее время свяжемся с вами
Бизнес-тренерВиталий Дубовик
3 сентября 2019, с 10:00 до 17:00

Тренинг продаж для продавцов-консультантов

Обучаем продавцов методам розничных продаж в магазине: продавайте эффективно - пройдите тренинг!

По какой причине продавцы упускают клиентов в магазине?

 

  • Низкая подготовка и незнание своего продукта
  • Неумение легко начать общение с клиентом
  • Чрезмерная навязчивость продавца
  • Неуверенность и зажатость в розничном магазине
  • «Корона» супер опытного продавца
  • Полная зона комфорта и нежелание заработать больше

 

Если эти качества встречаются у ваших продавцов в магазине – значит, обучение розничным продажам вам будет полезно

 

Даже самый мотивированный клиент может отказаться от покупки или сделать покупку у вас всего один раз.

А при условиях высокой конкуренции на рынке любой клиент пойдет в тот магазин, где он может купить нужный продукт и продавец-консультант в магазине будет хотя бы нейтрален, а лучше приветливый и компетентный

ПОЧЕМУ ТРЕНИНГ ПРОДАЖ СТОИТ ПРОЙТИ ИМЕННО У НАС?

Ситуации из практикиНаходим решение типичным рабочим ситуациям
Разбор ошибокОбъясним, по какой причине клиенты уходят от продавца-консультанта
Подробный анализРазложим по полкам все этапы продаж в розничном магазине
Рабочие советыСкажем сразу: что именно и как надо делать в салонных продажах
Практические упражненияПозволят продавцам попробовать успешно продавать уже на тренинге
Лучшие практики продажРасскажем о самых работающих примерах и фишках успешных продавцов

Основные этапы тренинга


«Продажи для продавцов-консультантов»


1ДиагностикаПеред тренингом получите анкету с вопросами и впишите все сложные ситуации и возражения
2АнализБизнес-тренер проанализирует вашу анкету и даст свои рекомендации по работе при продажах в магазине
3Активный тренинг-практикум40% - информационные блоки и 60% - практические упражнения. Каждый участник сможет за один день получить столько знаний, сколько бы получил при опыте продаж от 1 до 10 лет

Задача тренинга розничных продаж в торговом зале —

дать продавцам базовые знания важные для роста продаж в вашем магазине

 

Какие типичные ошибки совершают даже опытные продавцы-консультанты  в розничном магазине:

 

  • «Знаю по опыту – он не купит», но наш опыт не всегда самый правильный источник принятия решений
  • «Чем Вам помочь?» — избитые шаблоны показывают не искренность продавца, и желание купить скорее снижается
  • «Купите самый дорогой продукт – и у меня будет зарплата выше!» — навязчивое желание продать как можно дороже часто раздражает покупателя, особенно когда контакт не установлен и потребности совершенно не выяснены
  • «Можете не покупать, я все равно на окладе или не буду унижаться за копейки» — без мотивации работать отлично продавцы продают с грустным лицом и прийти снова к вампиру эмоций вряд ли захочется
  • «Все тренинги не работают! У меня опыт более 1-2 лет – и я знаю: хочет купит, а не хочет – не купит!» Если продавец не имеет высшего образования или не проходил базовые тренинги по общению с людьми, то малы шансы, что на одном обаянии продавец-консультант продаст сложный продукт
  • «Это моя временная работа, и рвать шкуру на себе не буду!» полное не уважение к работодателю, безразличие и не желание развиваться – такие кадры губят наш бизнес за нашей спиной

Чему научатся продавцы-консультанты розничного магазина после тренинга?

Результаты:
Научатся правильно общаться с покупателем в магазине
Узнают, как понимать потребности и мотивы посетителей
Поймут, как общаться с разными типами клиентов в рознице
Убедятся, что сам продавец может сильно влиять на принятие решения клиента
Получат новые и эмоции для мотивированной работы с покупателями
Смогут заработать больше денег себе и своей компании

Программа тренинга продаж для продавцов-консультантов в розничном магазине

9:30 - регистрация;
10:00 - 17:00 - тренинг
10:00 - 11:20
  • 5 правил эффективных продаж в торговом зале
  • Выбор правильного поведения продавца
  • Методы работы с входящим потоком в розничный магазин
11:20 - 11:40
  • Кофе пауза
11:40 - 13:00
  • Методы работы с каждым типом посетителей: «готов купить!», «надо посоветоваться», «буду еще думать, смотреть…»
  • Работающие методы установления контакта с каждым типом клиента
13:00 – 14:00
  • Обед
14:00 – 15:20
  • Основные вопросы для понимания потребностей посетителя
  • Правила отличного сервиса в магазине
  • Методы вытягивания всех возможных потребностей клиента
15:20 - 15:40
  • кофе пауза
15:40 - 17:00
  • 5 правил правильной консультации и презентации товара
  • Общение с клиентом на простом и понятном языке
  • Перевод технических характеристик в ясные и понятные выгоды
  • Сильные ответы на типичные возражения и сомнения покупателей в розничном магазине
  • Завершение продажи: 5 методов закрытия сделки
17:00 - 17:30
  • ответы на вопросы
  • вручение сертификатов
  • фото-сессия

О спикере


Краткое резюме тренера

Виталий Дубовик``Получите опыт продаж более 15 лет за один день!``;

Практик в продажах: 2003-2011 личный опыт продаж в международной компании JTI

С 2011г. управляющий и основной бизнес-тренер бизнес-школы в Минске - ACTIVE SALES
• Корпоративный тренер ряда компаний
• 46% клиентов – постоянные корпоративные клиенты
• Проводит бизнес-тренинги с 2005
• Автор более 10 корпоративных Книг Продаж для отделов продаж в B2B, B2C и FMCG
компаниях
• Оценка персонала методом ассессмент центр и тайный покупатель по Минску (Республике Беларусь) и России и СНГ
• Спикер на конференциях о бизнесе по теме активных продаж, деловых переговоров, отличного сервиса и мотивации персонала
• Бизнес-тренер с сертификацией Core Business School, тренер Кукушкин Марк, Москва
• Автор и ведущий на канале БЕЛБИЗНЕСЧЕНЕЛ/ББЧ (РБК в Республике Беларусь) программа «Мнение»

Отзывы после тренинга продаж от продавцов-консультантов:

«Впечатления положительные; тренинг о том, как повысить уровень и эффективность продаж. Буду при общении с клиентом учитывать тип его характера и более глубже выяснять его потребности»

 

Ушаков Василий, специалист по бронированию и продажам авиабилетов

«Важно было услышать, что необходимо делать для отличного сервиса; какое поведение недопустимо для продавца, а какое считается «супер»; правила клиентоориентированности.

Что изменю в своем поведении после тренинга продаж:

      • Проявлять симпатию к каждому клиенту + улыбка
      • Быть искренней
      • Выявлять потребности клиента для максимального удовлетворения их ожиданий»

С. Наталья, продавец на АЗС

«Все очень понравилось, получила огромное количество полезной информации, которую теперь могу применять на практике. Буду лучше слушать и слышать клиента, быстрее реагировать, еще качественнее обслуживать покупателей»

Валерия Новикова, продавец-консультант в магазине женской одежды

Стоимость тренинга


При участии двух человек от одной компании – скидка на второго 25%
При участии трех человек от одной компании – скидка на третьего 50%

(* Этот тренинг можно заказать в корпоративном формате только для Вашей компании. Стоимость и программа обсуждается индивидуально. Пишите Вашу задачу на info@activesales.by или в любой мессенджер (viber|WhatsApp|Telegram) + 375 29 605 30 32)

StandartПолноценное участие в тренинге:
Раздаточный материал и 2 кофе-паузы
250 BYN
PremiumПолноценное участие в тренинге:
Раздаточный материал
Кофе-паузы
+ Диагностика знаний: анкетирование и проверка домашних заданий и разбор на тренинге
300 BYN
VIPПолноценное участие в тренинге:
Раздаточный материал
2 Кофе-паузы
+ Диагностика знаний: анкетирование и проверка домашних заданий и разбор на тренинге
+ Готовые шаблоны скриптов и алгоритмов продаж в магазине-салоне
350 BYN
Наши клиентыСотрудники этих компаний прошли обучение по продажам в розничном магазине

(Тренинг продаж для продавцов-консультантов, консультации или тренинги на схожие темы в отличном сервисе и розничных продажах)

г. Минск, Ул. Фабрициуса, 4+375 29 605-30-32