Когда нужен аудит отдела продаж
Лиды есть — продаж не хватает
Деньги уже вложены в привлечение, но часть клиентов не доходит до сделки
Менеджеры работают — план не выполняется
Находим, что именно мешает команде превращать работу в результат
Продажи стоят на месте
Определяем, где находится ограничение роста: воронка, менеджеры, процессы или управление
Хотите больше продаж без роста рекламных расходов
Ищем резерв внутри уже существующего потока клиентов
Зачем нужен аудит отдела продаж
Чтобы понять, где именно бизнес недополучает результат и что необходимо изменить в первую очередь
Где теряются потенциальные сделки?
Находим проблемные этапы воронки и причины, по которым клиент перестаёт двигаться к покупке
Хватает ли текущего количества лидов?
Определяем, действительно ли бизнесу нужен дополнительный поток или резерв уже находится внутри существующей воронки
Что менять в первую очередь?
Расставляем приоритеты, чтобы команда сначала занималась изменениями с наибольшим влиянием на результат
Смысл аудита — не найти как можно больше ошибок. А определить несколько изменений, которые способны сильнее всего повлиять на результат бизнеса
Узнайте, где ваш отдел теряет продажи
Проведём диагностику системы продаж и покажем, где теряются клиенты, что мешает менеджерам закрывать сделки и какой резерв роста уже есть внутри вашего отдела
Что входит в аудит отдела продаж?
Анализируем систему продаж целиком — от первого обращения клиента до выполнения плана отделом
Воронка продаж
Конверсия, этапы, скорость движения и точки потери сделок
Работа менеджеров
Действия и навыки, которые напрямую влияют на результат
CRM и процессы
Где система создаёт потери, задержки и зависшие сделки
Работа с клиентами
Потребности, презентация, возражения и закрытие сделки
KPI и управление
Показатели, контроль, планирование и управляемость
Резервы роста
Находим возможности увеличить результат без пропорционального роста затрат
Что вы получите после аудита вашего отдела продаж?
Не набор общих рекомендаций, а объективную картину отдела и понятный план действий для роста продаж
Карта потерь
Видите, где именно воронка теряет сделки
Причины проблем
Понимаете, что ограничивает результат отдела
Точки роста
Получаете приоритетные направления для роста
План действий
Знаете, что менять в первую очередь
От понимания проблемы — к конкретным действиям
Вы понимаете, где отдел недополучает выручку, почему это происходит и какие изменения дадут наибольший эффект
дней — горизонт первоочередного плана изменений
Сначала найдём причину — потом решим, что с ней делать
Проведём аудит отдела продаж и покажем, где возникают потери, что ограничивает результат и какие изменения стоит поставить в приоритет
Индивидуальный разбор задачи
Объективный взгляд со стороны
Аудит под специфику вашего бизнеса
Конкретные выводы и приоритеты действий
Конфиденциальность информации о компании
Кто будет проводить аудит отдела продаж?
Диагностику проводит практик, который понимает, как устроены продажи на уровне менеджеров, процессов и управления
Виталий Дубовик
Эксперт по продажам · руководитель ACTIVE SALES
лет практического опыта, чтобы находить не только проблемы, но и их реальные причины
тренингов
«Книг Продаж»
Практический опыт
Опыт реальных продаж — видит причины проблем, а не только отклонения в отчётах
Опыт построения отделов — оценивает продажи как единую систему
B2B · B2C · FMCG — практический опыт в разных моделях продаж
Главная задача аудита — найти изменения, которые имеют наибольшее значение для результата бизнеса
Результаты аудита отдела продаж
Кейс 1
До аудита
- При 500 обращениях в месяц конверсия в сделку составляла всего 8%
Что внедрили
- Перестроили квалификацию
- Ввели единый стандарт первого контакта
- Настроили контроль этапа
Результат
- 10,2% конверсия
- +11 сделок в месяц
- +27,5% к количеству сделок
Кейс 2
До аудита
- До 24% потенциальных клиентов терялись между ключевыми этапами воронки
Что внедрили
- Определили причины потерь
- Переработали проблемные этапы
- Ввели контроль повторных контактов
Результат
- 14% потери вместо 24%
- −10 п.п. потерь
- +42% переходов на следующий этап
Кейс 3
До аудита
- При 1 000 обращениях в месяц отдел получал только 7% конверсии в сделку
Что внедрили
- Проанализировали всю воронку
- Устранили основные точки потерь
- Определили приоритеты для руководителя
Результат
- 8,4% конверсия
- +20% сделок
- +14% дополнительных сделок в месяц
Стоимость аудита отдела продаж в Минске
Стоимость указана ориентировочно. Финальная стоимость рассчитывается индивидуально после обсуждения задач компании, масштаба отдела и необходимой глубины аудита
Если нужно быстро понять, где проблема
✓ поиск основных точек потерь
✓ оценка воронки
✓ 3–5 приоритетных рекомендаций
Если нужно понять причины и получить план изменений
✓ анализ этапов воронки
✓ оценка работы менеджеров
✓ анализ CRM и процессов
✓ оценка управления отделом
✓ выявление системных проблем
✓ приоритизация изменений
Если нужно перестроить продажи и подготовить отдел к росту
✓ глубокая диагностика процессов
✓ интервью с руководителями
✓ анализ стандартов продаж
✓ детальная оценка работы команды
✓ расчёт потенциала воронки
✓ дорожная карта изменений
✓ рекомендации по внедрению и контролю
Не уверены, какой формат аудита нужен вашему отделу?
Опишите текущую ситуацию в продажах — определим, где искать точки роста и какой формат диагностики будет оптимальным
Без обязательств
Что говорят руководители после аудита
Часто задаваемые вопросы об аудите отдела продаж
Давайте разберёмся, что происходит с вашими продажами
Расскажите о ситуации в отделе продаж. Эксперт оценит задачу и предложит оптимальный формат диагностики
Обсудить задачи вашей компанииДополните развитие отдела другими решениями
